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本课程是全国导游人员资格考试《导游业务》精讲班，根据考试大纲，并结合历年真题的命题规律，精心讲解教材的重难点内容。
（1）精讲教材核心内容。依据考试大纲要求和历年真题命题规律，全面系统讲解教材重难点。
（2）串讲历年真题。通过分析历年真题，梳理命题规律和特点，分析真题的出题思路。
考虑到课时的需要以及相关知识点的难易程度，对于一些简单的、考试不易涉及的知识点，本课程不予以讲述或一带而过，故建议在学习本课程之前提前复习一遍教材。
刘志聪，北京林业大学旅游管理专业硕士。已通过全国导游（英语）资格证考试，积累了系统的导游知识结构和理论框架，熟练掌握灵活的应试技巧。学术上，精益求精，多次参与国家横向课题和地方委托项目，具有图书编撰经历，并曾在中文核心期刊发表论文。在实践方面，具有向导、讲解及相关旅游服务经验，熟稔导游业务。
授课特点：颇具特色的讲课风格，有激情，有条理，很生动。讲课内容丰富，擅于捕捉考点。理论联系实践，强调理解胜于死记硬背，把导游知识生活化，简单易懂。